“预约旅游”来了，你约吗？

今年的“五一”旅游，注定与众不同，这是史上第一个要执行“预约旅游”的黄金周。4月21日，记者从全国最大的在线旅游平台携程了解到，目前“五一”旅游搜索热度提升，预计出游人数将会创疫情以来新高。就河北情况来看，可预约的景区数量超过80家，包括承德避暑山庄在内的河北十地（包括动物园、公园、景区等）预约热度相对较高。

预测

五一游人数较清明或翻番

今年“五一”连休5天，到底该不该出游？

4月15日，李兰娟院士在接受媒体采访时表示，在做好防疫情输入、反弹的前提下，复工复产复学以及适当的旅游都是可以的。可适当到人员不是集聚太多的地方走一走，看一看。

此前，张文宏医生对“五一是否能出游”也发表了自己的观点。他说，自己内心非常矛盾，大家渴望出去玩，也要把经济激活起来，但又担心人多聚集在一起造成交叉感染。他建议，可以戴着口罩在室外活动，并避开吃饭等人多的地方，自带干粮春游。

从携程提供的全国预约情况来看，截至4月中旬，今年“五一”小长假交通出行量环比4月已增加353%，出行总人次增加282%，近日，其平台旅客预订“五一”期间机票量一直大幅递增。三亚、上海、湖州、常州、广州、深圳、贵阳成为近两周成交总额最多的几个城市。

携程根据近期数据预计，“五一”旅游总人数相较清明时，可能会翻番。

特点：本地游、周边游将成主流

4月21日，携程发布了《2020“五一”旅游消费新趋势大数据预测报告》，今年“五一”的旅游消费特点鲜明：本地游、周边游成主流，各类专注体验、休闲需求的高品质产品更受青睐。

同时，目前游客对安全防疫问题也积极关注，酒店、旅游景区也在加速创新，酒店健康守护、景区安心游产品更受欢迎。

驴妈妈旅游网在综合平台浏览、预订、调研情况后，也发布《2020年“五一”出游预测报告》。数据显示，今天“五一”产品的搜索关注提前一个月开始，“五一不涨价”成热门搜索词，2天1晚、3天2晚的景区+酒店、酒店+美食等套餐颇受用户欢迎。

来自驴妈妈的预测显示，今年受疫情影响，人们“五一”出游的热情与往年相比有所回落，旅游半径也从往年的出境游、国内游变成本地游、周边游，但旅游体验或会大大提升。

“在景区方面，75%用户选择风景名胜区和郊野公园；酒店方面，58%用户倾向于选择自然环境优美、房间少、相对独立的度假型酒店。”

记者从石家庄一些旅行社了解到，目前出游确实主要限于本地及周围县村目的地。“虽然政策上的要求是旅行社不开放跨省游，但由于近期各市执行的防疫防控政策不完全相同，‘五一’期间，组织省内跨地区旅游也不太现实。”

限流：游客数不超最大承载量30%

事实上，早在4月13日，文旅部与卫健委已联合印发通知，为防止过度聚集，游客接待量由此前不得超过核定最大承载量的50%降至30%。

《通知》要求，收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。要求景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。

今年“五一”，是我国首个执行“预约旅游”的黄金周，由此，“预约购票”也成为游客面临的首要问题。

据了解，目前全国恢复开园并可在携程上预约的景区数量已达3864家。预计“五一”期间，该数量将超过4000家。目前，河北可预约景区数量超过80家。

但也有分析人士表示，在一系列前置政策的要求下，重开的景区山清水秀、客流适中，今年“五一”或将成为近年以来，品质较好的黄金周。

记者了解到，目前已开园的景区中，有景区需要游客至少提前1天预约，也有一些重点景区尚未开放“五一”预约端口。因此，若计划“五一”期间去景区散心，至少提前一天在网上预约，并随时、多方关注所去目的地提供的客流量变化，避免客流达到上限难以入园，也避免客流过多而扎堆拥挤。

人气：河北十个游玩地预约热度高

来自携程全球玩乐平台的统计，目前可预约并开放的景区中，自然风光类景区占比最高，达到30%；其次是名胜古迹类，占比19%；再次是主题乐园类，占比约17%，城市观光类占比约15%。

综合景区目前浏览量与预订量，携程发布了“河北预约景区人气预测排行榜”，预测人气最高的景区分别为：邯郸佛山野生动物园、承德避暑山庄、石家庄市动物园、朱山石刻、易水湖、石家庄动物园海洋馆、石家庄植物园、大午温泉、邯郸方特国色春秋、抱犊寨等。

记者在携程、美团等门票预订端口看到，目前，承德避暑山庄在各平台均列为承德各项出游榜单的第一名，金山岭长城也是受到欢迎的出游目的地。平台显示，目前两景区周边的多家酒店“低价房即将售罄”，而这两家景区还均未放出“五一”期间的门票预订。

邯郸佛山野生动物园，目前在一家平台显示已售票“1000＋”。石家庄市植物园、动物园，在石家庄分榜排名中，出游热度位列前二。有平台显示，石家庄植物园目前已售票4.7万张，动物园售票在8000张以上。

另据了解到，一些城市及周边的公园、河道、湿地等景观，由于不收取门票，并没有在网络平台设置预约机制，连月来，已经成为不少市民出行的首选。“五一”假日期间，这些热门目的地必将迎来客流高峰。

相关人士建议，“五一”期间出游，出游时一定要戴好口罩，最好选择错峰出游或开阔、人少的旅游目的地，如遇客流高峰，不要犹豫，赶紧避让。

游客：最关心戴口罩及预约服务

受到疫情及防控形势影响，游客对与景区相关的一系列服务也将更加关注。

“憋了很久了，实在想出去玩一趟，但我还是很介意碰到的游客是否都好好戴着口罩！”石家庄市民孙女士说，由于天气逐渐热了，她在马路上发现有人半戴着口罩透气。

“疫情还没有完全过去，我希望景区在做好常规消毒、杀毒等防控工作的同时，还要有专门的监督人员，及时督促各位游客把口罩戴好，为了他人安全，也给自己保障。”孙女士建议，如果有人不愿规范戴口罩在景区游玩，“那就不要出门了。”

携程根据平台上提供的服务进行整理，发现目前最受游客欢迎的景区服务，分别是无忧退、在线预约、分时预约、秒入园、语音导览、刷身份证入园、自助售票机、电子地图、游客点评和扫码购票。其中，便捷售后和预约购票是游客关心的重点，这也将成为未来景区建设的重要内容。

来自驴妈妈的消息显示，随着游客旅游安全及维权意识的不断提高，其推出的“先游后付”的周边市内游产品也受关注。“华东、华北地区多个本地1日、2天1晚、3天2晚的产品都受到用户欢迎。本地游产品上线，‘先游后付’频道的浏览次数环比上升了80%。”

记者了解到，事实上，疫情对旅游业影响至深，不少旅游企业为自救，在近期推出了很多预售产品，发布平台众多，除了传统的大型网销平台外，还增加了很多景区自己的、旅行社的以及众多商家新推出的平台。目前，各大网络巨头的预约销售平台基本都支持随时退款，如果不能成行，及时退订。在其他新建平台购买预约产品时，则要认准商家品牌，仔细阅读使用时间，并要了解，如果不能成行，是否可退，以及退款的时间、渠道等问题，避免造成不必要的损失。